Avis matelas Naturalex : faut-il acheter ses matelas ?

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Naturalex est une marque européenne fondée en 2007 par des experts de la literie. Deux matelas Naturalex sortent particulièrement du lot : Le Perfect Sleep à moins de 150 euros sur sur Amazon et le Titanium.

Table des matières

La marque allemande bodyguard est une énorme surprise. Son matelas bett1 est le meilleur choix Ufc Que Choisir 2023 ! Il est en tête du classement de cette association de consommateurs, malgré un prix mini. Haute qualité ne veut pas dire prix élevé ! Profitez-en pour moins de 400 euros en 140×190 cm. Ne vous ruinez plus pour dormir comme un bébé.

Bett1 de Bodygard est le matelas le plus acheté d’Allemagne avec plus de 4 millions de vente. Il propose 2 niveaux de fermeté : mi-ferme et ferme. Très léger (18 kg), vous pouvez le retourner facilement pour choisir votre fermeté. Lavable jusqu’à 60 degrés, Bett1 est certifié Oeko-Tex. L’âme du matelas se compose de mousse innovante QXSchaum®. Ce matériau d’excellente vous garantit un sommeil réparateur.

Le meilleur matelas de la marque : Perfect Sleep

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  • Prix mini
  • Essai 30 nuits
  • Garantie 5 ans
  • Pour toutes les positions de sommeil
  • Réversible
  • Housse respirante
  • Hyper facile à entretenir 
  • Sans substances nocives
  • Certifiation Oeko-Tex
  • Disponible en plusieurs places

Pourquoi j'adore ?

C’est le meilleur de la marque. Il est excellent. Si vous souhaitez acheter un matelas Naturalex, il n’existe pas mieux. Perfect Sleep coûte moins de 150 euros sur Amazon. C’est un rapport qualité-prix imbattable.

Ce que j’ai aimé

  • Mousse à mémoire de forme
  • Garantie de 5 ans
  • 2 fermetés
  • Essai 30 nuits
  • Hypoallergénique
  • Très durable
  • Pas adaptés aux fortes corpulences
  • Vendu exclusivement sur Internet

Ce que j’ai moins aimé

Présentation de Perfect Sleep Naturalex

Voici le meilleur matelas de la marque Naturalex avec un rapport qualité-prix exceptionnel ! Le Perfect Sleep. 

Il est garanti 5 ans et offre 30 nuits d’essai. Ainsi, si le Perfect Sleep ne vous plaît pas, vous avez 30 jours pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Perfect Sleep fait partie de la collection Essentiel de la marque Naturalex. Cette gamme propose des matelas avec un rapport qualité-prix exceptionnel. 

Ce matelas naturalex 140×190 coûte moins de 200 euros sur Amazon si vous choisissez le modèle 15 cm, 17 cm, 21 cm et 24 cm. Vous souhaitez une belle épaisseur de 30 ou 32 cm ? Le prix reste encore exceptionnel : moins de 300 euros

Sur Amazon, vous pouvez profiter d’un paiement en plusieurs fois. Payez jusqu’à 4 fois sans justificatif avec Cofidis directement sur Amazon. Les frais de crédit sont de quelques euros.

Il est également possible de payer jusqu’à 24 fois avec justificatif  ! Mais je vous rassure, les justificatifs ne sont pas exigents, ce n’est qu’une formalité. J’ai bénéficié du paiement en 24 fois quand j’étais étudiante. Ma demande de financement en plusieurs fois a été acceptée immédiatement. Pourtant, je gagnais moins de 500 euros à l’époque.

Tout est expliqué sur Amazon.

Vous êtes un abonné Prime ? Vous profitez de la livraison et du retour gratuit. Mais si vous n’êtes pas un abonné Prime, la livraison reste gratuite. Cependant, si vous souhaitez retourner le matelas, vous devrez payer les frais de transport pour le retour. Bien sûr, vous obtiendrez tout de même un remboursement intégral du matelas

Vous recevez le matelas sous 10 à 15 jours ! Bien-sûr, vous serez informés régulièrement de l’état de votre commande par mail.

Perfect Sleep obtient une note de 3.9/5 sur Amazon avec plus de 15 000 avis ! C’est une très bonne note. Et les avis sont très élogieux :  

❤️« En résumé, le matelas Naturalex PerfectSleep a amélioré considérablement la qualité de mon sommeil.»

❤️ «Un vrai bonheur de pouvoir enfin dormir et se lever le matin sans douleurs. 

❤️ «Un excellent compromis entre fermeté et moelleux

❤️«Au top un confort optimal je recommande a 100%»

❤️« Il maintient parfaitement et épouse les formes de votre corps pour reprendre sa forme initial dès que vous vous levez»

Je ne vais pas tous les citer ! Vous pouvez le voir par vous-mêmes. Perfect Sleep de Naturalex est un best seller sur Amazon

Perfect Sleep est un matelas à mémoire de forme unique. L’épaisseur de 21 cm offre un confort équilibré très agréable. Le meilleur matelas de la marque Naturalex offre une densité de 70 kg/m3. C’est un véritable gage de qualité. Cette densité élevée prouve la durabilité de ce matelas. Et qui dit densité élevée dit adieu le mal de dos !

Vous avez le choix entre plusieurs épaisseurs. Et c’est super, car cela répond à différents besoins.

Je recommande personnellement l’épaisseur de 21 cm pour une fermeté équilibrée

Si vous dormez seul et que vous pesez moins de 60 kg, il est tout à fait possible de choisir le modèle 15 cm. Vous profiterez du même confort. Cependant, l’épaisseur conviendra plus à des adolescents.

N’hésitez pas à choisir l’épaisseur de 24 cm pour un confort mi-ferme.

Vous souhaitez un confort ferme ? Perfect Sleep de Naturalex est également disponible en 30 cm ? Vous souhaitez un confort très ferme ? Choisissez le 34 cm. Il est également adapté aux personnes de fortes corpulences

Perfect Sleep propose également plusieurs tailles pour vous satisfaire ! Dès 1m80, il est préférable de choisir la dimension 200 cm pour être à l’aise.

Sans surprise Perfect Sleep est certifié Oeko-Tex standard 100 classe 1

La certification Standard 100 Classe I est une norme établie par l’Organisme International de Normalisation (ISO) pour garantir la sécurité des produits textiles, y compris les matelas.

Lorsqu’un matelas est certifié Standard 100 Classe I, cela signifie qu’il a été soumis à des tests rigoureux afin de s’assurer qu’aucune substance nocive n’est présente à des niveaux préoccupants.

 Ces tests couvrent un large éventail de substances telles que les produits chimiques, les colorants, les métaux lourds et d’autres composants potentiellement dangereux.

Perfect Sleep possède 1 face été et 1 face hiver, analysons sa composition en commencant par la face hiver : 

👍La face hiver se compose d’un tissu cousu polyester et fibres naturelles SoftSensation hypoallergénique : grâce à cette housse, vous  bénéficiez d’un traitement antibactérien et antimicrobien, réduisant ainsi considérablement les risques d’allergies.

La face hiver du matelas, conçue en polyester, se distingue par sa robustesse et son élasticité. Dotée d’un grammage plus épais et isolant, elle offre un confort optimal pendant les mois plus froids.

La housse, d’une douceur exceptionnelle, ajoute à votre bien-être durant la saison hivernale.

Le matelas intègre des fibres Fibra Feel V300 qui régulent la transpiration et absorbent l’humidité.

 Pour préserver la durabilité de votre matelas, pensez à l’équiper d’un protège-matelas imperméable.

À noter que la housse ne comporte pas de poignée, assurant une esthétique épurée à votre couchage.

👍Une couche à mémoire de forme MemoFeel V30 : cette couche utilise une technologie innovante pour une meilleure expérience de sommeil. 

Elle possède des pores alvéolaires très ouverts. Ainsi, la couche à mémoire de forme MemoFeel V30 est 100 fois plus respirante qu’une couche viscoélastique normale. Cela évite la concentration d’humidité dans votre matelas.

Avec cette nouvelle technologie, Naturalex règle un problème de taille dans le secteur de la literie. En effet, les matelas à mémoire de forme ont tendance à retenir la chaleur

Ainsi, ce type de matelas est déconseillé aux personnes qui ont tendance à transpirer la nuit ou de forte corpulence. Mais Perfect Sleep règle ce problème ! Il évacue l’humidité et évite la transmission de la chaleur au dormeur.

👍Noyau du matelas : c’est la couche intermédiaire du matelas Perfect Sleep. Elle se compose d’une mousse de polyuréthane AeraPur HQ et de latex bi-alvéolaire dernière génération. Ce résultat est le fruit de 5 années de développement. Naturalex appelle cette nouvelle technologie : Blue Latex.

Grâce à cette combinaison inédite, vous profitez d’une répartition optimale des points de pression, d’un confort absolu et d’une indépendance de couchage parfaite. Vous ne sentirez plus votre partenaire bouger ! Adieu les réveils nocturnes

La technologie Blue Latex soutient parfaitement votre colonne vertébrale. Ainsi, Perfect Sleep s’adapte à toutes les positions de sommeil et maintient votre colonne vertébrale soutenue et droite que vous dormiez sur le côté, le dos ou encore le ventre !

Le latex bi-alvéolaire propose une élasticitée élevée et une haute densité de 70 kg/m3. C’est pourquoi, Perfect Sleep reste durable même après 10 ans. Ce matelas vous garantit un excellent confort sur le long terme. 

La mousse AeraPur HQ garantit à Perfect Sleep une aération optimale grâce aux nombreuses alvéoles qui laissent circuler l’air librement.

👍Nouvelle couche à mémoire de forme MemoFeel V30 : La mémoire de forme est la base du confort. Naturalex n’hésite pas à ajouter une nouvelle couche pour un confort inouie.

👍Face été Airtex3D hypoallergénique : Perfect Slep est un matelas régulateur pour favoriser votre bien-être. Naturalex utilise les mêmes fibres naturelles FibraFeel que la face hiver pour réguler la transpiration. Le tissu Airtex3D procure une sensation de fraîcheur et évite la concentration de l’humidité dans les matelas. Cette face été favorise la circulation de l’air entre les matelas. 

Un matelas aux 7 zones de confort

Plongez dans un sommeil ultime avec les 7 zones de confort du matelas Perfect sleep. 

Chaque zone de ce matelas a été méticuleusement pensée pour répondre aux besoins spécifiques de différentes parties de votre corps. 

Les épaules sont enveloppées dans une zone délicatement souple, les lombaires bénéficient d’un soutien ferme, et chaque zone intermédiaire est soigneusement ajustée pour un équilibre parfait. 

Résultat : un alignement optimal de la colonne vertébrale, réduisant ainsi les points de pression et offrant une sensation de poids léger.

Choisissez la polyvalence et l’excellence du sommeil avec notre matelas réversible. Faites de chaque nuit une expérience unique, adaptée à vos besoins saisonniers, et redécouvrez le plaisir d’un sommeil de qualité tout au long de l’année !

Perfect Sleep ne fait rien à moitié et offre 7 zones de confort ! Mais qu’est-ce qu’un matelas à 7 zones de confort ? 

Un matelas à 7 zones de confort assure un confort optimal grâce à sa conception ingénieuse qui répond précisément aux besoins de chaque partie du corps. 

Chaque zone est soigneusement étudiée pour offrir un niveau de soutien spécifique, créant une expérience de sommeil personnalisée

Cela favorise un alignement adéquat de la colonne vertébrale et contribue à réduire les points de pression, assurant ainsi une sensation de poids léger. 

La diversité de fermeté dans les différentes zones permet au matelas de s’adapter à la morphologie individuelle, offrant un confort sur mesure pour une nuit de repos inégalée.

 En plus de son soutien ciblé, la conception du matelas à 7 zones de confort intègre souvent des matériaux adaptatifs, assurant une réponse dynamique aux mouvements du corps et une régulation thermique pour une expérience de sommeil agréable en toute saison.

Chaque zone de confort est adaptée à une partie du corps : 

1️⃣ Zone de tête : Généralement, cette zone est plus moelleuse pour offrir un confort optimal à la tête.

2️⃣ Zone des épaules : Une zone plus souple pour permettre à vos épaules de s’enfoncer légèrement dans le matelas, réduisant ainsi la pression.

3️⃣Zone du dos supérieur : Un soutien ferme pour maintenir la colonne vertébrale dans une position neutre et favoriser une bonne posture.

4️⃣Zone lombaire : Souvent la zone la plus ferme, elle offre un soutien supplémentaire à la région lombaire pour prévenir les maux de dos.

5️⃣Zone du bassin : Une zone plus souple pour permettre un enfoncement confortable tout en maintenant le soutien nécessaire.

6️⃣Zone des cuisses : Un soutien adaptatif pour les cuisses, favorisant une répartition équilibrée du poids.

7️⃣ Zone des pieds : Généralement plus souple pour un confort optimal au niveau des pieds.

Chacune de ces zones est conçue pour offrir un soutien spécifique là où cela est nécessaire, créant ainsi une surface de sommeil qui s’adapte aux contours uniques de votre corps et favorise un alignement correct de la colonne vertébrale.

Perfect Sleep : un matelas réversible

Perfect Sleep est un matelas réversible avec une face été et hiver pour un confort optimal tout au long de l’année. 

En été, profitez de la fraîcheur et de la respirabilité exceptionnell du côté estival. Les matériaux légers et aérés garantissent une régulation thermique optimale, vous permettant de rester au frais même lors des nuits les plus chaudes. Laissez-vous envelopper par une sensation de légèreté et de fraîcheur pour des nuits estivales reposantes.

Lorsque les températures chutent, basculez vers le côté hiver luxueusement chaud. Les couches thermiques avancées retiennent la chaleur, créant un cocon douillet et réconfortant pour vous garder bien au chaud pendant les nuits plus fraîches. Offrez-vous une expérience de sommeil chaleureuse et agréable même lorsque le temps est glacial.

Perfect Sleep n’est pas seulement une solution saisonnière, c’est un investissement dans votre bien-être tout au long de l’année. Avec des matériaux de haute qualité et une conception ingénieuse vous  assure un confort personnalisé et une durabilité exceptionnelle.

Quelle est la différence entre un matelas réversible et un matelas traditionnel  ?

Les matelas traditionnels sans faces été/hiver peuvent ne pas être idéaux pour réguler la température en raison de leur isolation thermique insuffisante et des matériaux qui ne favorisent pas une régulation efficace. 

Les matelas avec faces spécifiques pour chaque saison offrent une solution plus polyvalente en ajustant les propriétés thermiques en fonction des besoins. 

Les préférences individuelles en matière de température de sommeil peuvent varier, et les matelas modernes offrent souvent des options pour répondre à ces besoins spécifiques.

Le meilleur matelas pour le dos : Titanium

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  • Ferme et confortable
  • Réversible
  • Essai 30 nuits
  •  Garantie 5 ans
  •  Pour toutes les positions de sommeil
  • Bordure 3D hautement respirante
  • Mousse de qualité supérieure
  • Sans substances nocives
  • Rapport qualité-prix extraordinaire

Pourquoi j'adore ?

C’est un matelas haut de gamme ferme excellent pour le mal de dos. Titanium est le meilleur matelas pour soutenir la colonne vertébrale tout au long de la nuit.

Titanium est un matelas premium, mais à prix accessible. Pour profiter du meilleur prix, il faut l’acheter sur Amazon.

Ce que j’ai aimé

  • Housse lavable à 60° degrés
  • Garantie 10 ans
  • Résiste parfaitement au vieillissement 
  • Deux faces de couchage (ferme et équilibré)
  • Excellent soutien en position dorsale comme latérale
  • Meilleur matelas 
  • Classé équilibré, mais annoncé ferme
  • Vendu exclusivement sur Internet (100 nuits d’essai)
  • Mauvaise distribution de la pression du corps

Ce que j’ai moins aimé

Présentation de Titanium Naturalex

❤️« Plus de problèmes de dos. »

❤️« Super achat » 

❤️« Le matelas est confortable, ferme mais adaptable» 

❤️« J’ai corrigé mon mal de dos. Doux mais ferme. Très impressionné » 

❤️« C’est un excellent matelas. Confortable et ferme. Léger à manipuler et très bon emballage.» 

❤️« Le troisième jour, j’étais déjà heureux parce que mes douleurs au dos et à la taille ont disparu. » 

❤️« Simplement idéal pour se reposer »

Bien sûr, il y’a aussi des commentaires négatifs comme pour tous les produits. Mais les commentaires positifs sont bien plus nombreux ! 

Surtout que vous ne prenez aucun risque. Vous avez 30 nuits pour faire votre choix ! Il ne vous plaît pas ? Retournez-le et vous obtenez un remboursement intégral du matelas. 

Analysons la composition de ce matelas haut de gamme en commençant par la face hiver : 

👍On retrouve une face hiver avec un tissu épais SoftSensation : ce tissu extra-doux possède des propriétés athermiques (ne transmet ni la chaleur ni le froid).

Ainsi, vous profitez d’une température stable et vous n’avez plus froid l’hiver ! Naturalex intègre également des fibres FibraFeel V30 pour éviter l’accumulation de l’humidité. Même en hiver, on peut transpirer ! Grâce à ce système alvéolaire ouvert, ne craignez plus la transpiration.

La housse de Titanium est hypoallergénique. Elle est spécialement fabriquée à partir de matériaux qui minimisent la présence d’allergènes tels que les acariens, les moisissures, les bactéries et les allergènes d’animaux domestiques. 

Son objectif est de créer une barrière physique qui empêche ces allergènes de pénétrer ou de s’accumuler à l’intérieur de la housse, protégeant ainsi le dormeur sensible aux allergies.

👍Une couche de latex bi-alvéolaire haute résistance : cette couche haute densité de 70 kg/m3 s’adapte parfaitement à toutes les morphologies et à toutes les positions de sommeil.

👍Couche à mémoire de forme Visco Titanium : c’est une mousse viscoélastique dernière génération spécialement conçue pour le mal de dos.

Elle a été créée par le département Recherche et Développement de la marque Naturalex. Visco Titanium se compose de cellules ouvertes qui absorbent les tensions musculaires. Cette mousse à mémoire de forme haute technologie favorise également la circulation sanguine pour combattre les douleurs musculaires. C’est tellement impressionnant !

👍Nouvelle couche de latex bi-alvéolaire : cette couche constitue le cœur de tous les matelas Naturalex.

👍Noyau du matelas : le noyau se compose d’une mousse polyuréthane à fermeté adaptative. Areapur reste souple en surface, mais offre résistance et élasticité. Titanium de Naturalex prend soin de votre colonne vertébrale et la garde parfaitement alignée. Votre poids corporel est réparti de façon parfaitement homogène.

👍Dernière couche à mémoire de forme Visco Titanium : cette mousse viscoélastique est 100 fois plus respirante que les autres. C’est parfait pour la face été ! Vous profitez d’un confort exceptionnel et d’une indépendance de couchage parfaite. Vous ne sentirez plus les mouvements de votre partenaire.

👍Face été : Retournez votre matelas en été et profitez de la fraîcheur de la face été. Les fibres Fibrafeel V300 offre une régulation optimale de la transpiration. Ne craignez plus la sensation de chaleur en été. Naturalex équipe également Titanium d’une bordure 3D hautement respirable. Elle empêche l’accumulation de chaleur et offre une ventilation parfaite.

Comme Perfect Sleep, Titanium est un matelas qui offre 7 zones de confort. Celles-ci chouchoutent chaque partie différemment pour leur apporter ce dont elles ont besoin.

Un matelas à 7 zones de confort offre une conception spéciale qui divise la surface du matelas en sept zones distinctes, chacune étant conçue pour offrir un soutien différent à différentes parties du corps. Voici généralement ce que chaque zone vise à fournir :

Tête et épaules : Une zone plus souple pour permettre une répartition de la pression autour de la tête et des épaules, réduisant les tensions au niveau du cou et des épaules.

Zone du dos : Une zone de soutien ferme pour maintenir la colonne vertébrale alignée, ce qui peut aider à soulager les maux de dos et à prévenir les problèmes de posture.

Zone des hanches : Une zone plus souple pour permettre aux hanches de s’enfoncer légèrement, réduisant la pression sur cette zone et favorisant un alignement adéquat de la colonne vertébrale.

Zone des cuisses : Un soutien modéré pour éviter que les cuisses ne s’enfoncent trop profondément dans le matelas, favorisant ainsi un alignement optimal du bassin.

Zone des genoux : Une légère fermeté pour soutenir les genoux, contribuant à maintenir la courbure naturelle des jambes.

Zone des mollets : Une zone plus douce pour permettre un léger enfoncement des mollets, offrant ainsi un confort supplémentaire.

Pieds : Une zone souple pour un support optimal des pieds.

En répartissant le soutien de manière différenciée selon ces zones, un matelas à 7 zones de confort vise à aligner la colonne vertébrale, à réduire les points de pression et à offrir un niveau de confort personnalisé pour chaque partie du corps.

Cela peut contribuer à améliorer la qualité du sommeil, à réduire les maux de dos et à favoriser une meilleure posture pendant le repos.

Plongez dans le rêve ultime de confort avec Titanium 🌈

Qui est la marque Naturalex ?

Naturalex est une marque européenne active depuis 2007. Elle est basée dans le sud de l’Espagne où elle fabrique exclusivement ses matelas. Ainsi, vous êtes sur d’acheter un matelas qui respecte les normes de standards européens

Elle vend ses matelas dans toute l’Europe et connaît un franc succès en France. 

C’est donc une marque qui a de longues années d’expériences et qui n’a connu aucun scandale jusque là. Naturalex est donc une marque de literie à qui on peut faire confiance. 

Les experts de la marque Naturalex sont formés aux dernières technologies. Ils innovent continuellement pour vous offrir un confort absolu. Très régulièrement, de nouveaux matelas avec des technologies différentes sortent. 

Mais c’est peut-être un défaut que je peux reprocher à la marque Naturalex. En effet, à force d’innover, la firme a tendance à se perdre. La collection est tellement impressionnante qu’on ne sait plus où donner de la tête. Pourtant, seulement quelques matelas se démarquent. 

Naturalex a-t-elle besoin de proposer autant de matelas qui ne sont pas à la hauteur du modèle phare de la marque : Perfect Sleep ?

Ils sont particulièrement spécialisés dans la mousse à mémoire de forme et l’intègre parfaitement dans les matelas Naturalex.

C’est pourquoi ils sont confortables et durables.

Le concept Naturalex

Naturalex souhaite satisfaire le plus grand nombre de consommateurs. Ainsi, la marque européenne offre un grand nombre de modèles à prix accessible répartis dans plusieurs collections.

Et c’est impressionnant. On retrouve des modèles avec des propriétés orthopédiques, des modèles réversibles, ultra respirant, etc. Vous souhaitez un matelas qui reproduit le confort d’un hotel de luxe ? C’est possible ! Les clients ont l’embarras du choix. 

La plupart des modèles offrent une multicouche de mousse dont la mémoire de forme. Selon les matelas, la couche de mousse à mémoire de forme est plus ou moins ferme pour un choix diversifié de soutien.

Les autres couches associées à la mémoire de forme changent selon les modèles. Vous pouvez retrouver le “Blue Latex”, la “Viscotex”, la “ThermoSoft” ou encore la “Gel-Fresh”.

Naturalex soigne particulièrement l’apparence de ses matelas. On adore les beaux designs élégants et modernes avec un revêtement 3D doux et moelleux. Les matelas Naturalex ne laissent personne indifférent.

Sur les surfaces et les côtés du matelas, les coutures créent des formes stylées. Le logo Naturalex est subtilement placé sur le matelas pour sublimer le tout. La marque Naturalex ne laisse rien au hasard.

Pourquoi des prix aussi attractifs ?

Les matelas Naturalex ne sont pas chers. Mais comment font-ils pour proposer des prix aussi attractifs ?

Son modèle est basé sur la vente en gros à des revendeurs comme Amazon, Cdiscount ou encore Darty. Naturalex propose des prix réduits à ceux-ci et prend une marge de bénéfice raisonnable. 

De plus, les revendeurs proposent très régulièrement des promotions. Vous pouvez faire des économies considérables ! 

Si vous achetez un matelas Naturalex en magasin, sur leur site, vous pouvez payer jusqu’à 2 à 4 fois plus cher

La livraison et le retour

Tous les matelas Naturalex sont fabriqués en Espagne. Ainsi, la livraison est rapide.

Pour faciliter le transport et la livraison, les matelas sont comprimés, roulés et emballés dans du plastique. Vous le recevez dans une boîte en carton facilement transportable

Le modèle souhaité n’est plus en stock ? Ce n’est pas un problème. Les réapprovisionnements sont très fréquents.

La livraison est 100 % gratuite sur le site Naturalex, Amazon ou encore Cdisount. 

Vous bénéficiez de 30 nuits d’essai. Ainsi, si le matelas ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Mais si vous achetez le matelas sur le site de Naturalex, vous ne profitez pas du retour gratuit. Vous obtiendrez le remboursement intégral du matelas, mais vous devrez payer les frais de transport pour le retour.

Vous êtes membre Amazon Prime ou Cdiscount à volonté ? Vous profitez du retour gratuit. C’est top, n’est-ce pas ? 

Où acheter les matelas Naturalex ?

La marque Naturalex possède 2 sites internet : un site vitrine et un site vente “Naturalex Shop”. Ainsi, vous pouvez acheter les matelas directement sur ce site.

Cependant, les matelas Naturalex sur “Naturalex Shop” ne profitent pas de promotions. Ils sont plus chers que sur Amazon. 

La collection Naturalex

Naturalex propose une gamme très importante avec 5 collections. Dans ces 5 collections, on retrouve une multitude de matelas. Je fais le clair ci-dessous. 

La collection Essentiel

La première collection de la marque Naturalex est la gamme Essentiel. Celle-ci propose des matelas en mousse polyuréthane de dernière génération.

Les matelas Essentiel de Naturalex sont les moins chers et proposent un très bon rapport qualité-prix.

Et ils s’adaptent à toutes les positions de sommeil et à toutes les morphologies !

Voici tous les matelas de la gamme Essentiel : Perfect Sleep, Comfort, Focus, Aero Latex, Ergo Latex, Commodity.

La collection Zen

Vous souhaitez investir un peu plus pour votre confort ? La deuxième collection Zen se compose de matelas en mousse à mémoire de forme dernière génération.

Le confort est ergonomique et relaxant.

L’épaisseur des matelas Zen fait entre 15 et 20 centimètres

Voici tous les matelas de la gamme Zen : Deluxe, Aloe Memory, Viscorelax, Thermosoft, Dualconfort, SolftSensation, Dualvisco.

La collection Zen+

La gamme Zen+ proposent des modèles en mousse à mémoire de forme viscoélastique plus performants que la gamme précédente. 

Le but de cette collection est de soulager les maux de dos.

L’épaisseur des matelas de la gamme Zen+ est plus épaisse que la gamme Zen. En effet, l’épaisseur des matelas se situe entre 22 et 25 centimètres.

Voici tous les matelas de la gamme Zen+ : Top Memory, Aura, Confort Pedic, Extravisco, Luxe Memory, Summum, Memory Soft, Thermessence, Dolce Vita, Supravisco, Viscosystem

La collection Techno

Cette gamme est entièrement créée par le département Recherche et Développement de la marque Naturalex. 

Ce sont donc des matelas avec une mousse à mémoire de forme dernière génération

Ces matelas haut de gamme intégrant les technologies les plus avançées sont conçus pour lutter contre les douleurs dorsales, la chaleur ou encore le stress

Dans la gamme Techno, vous trouverez un matelas ergonomique pour chaque problématique rencontrée.

Voici les matelas de la gamme Techno : Activisco, Visco Carbone, Memosleep, Titanium, Antistress, Extrafresh, Sensogel, Geltech, Visco Graphen, Carbontech, Mandala

La collection Privilège

C’est la nouvelle gamme en mousse à mémoire de forme luxueuse.

Cette gamme est réservée aux dormeurs les plus exigents !

On retrouve deux modèles hybrides à ressorts ensachés : le Memory S et le ViscoSoft

La composition en multicouches de mousses combinée avec les ressorts ensachés offre un confort optimal. 

Voici les matelas de la gamme Privilège : Memory S, Privilège, Exclusive, Luxury, ViscoSoft.

Pourquoi commander son matelas sur Amazon ?

Je recommande Amazon à 100 % pour effectuer des achats. Le service client est impeccable.

Suivi de commandes en temps réel

Lorsque vous effectuez un achat sur Amazon, vous recevrez un mail avec une confirmation de commande. Vous pouvez la suivre à tout moment. 

Amazon vous envoie également un mail quand la commande est expédiée

Vous êtes informé à toutes les étapes. 

Bien-sûr, vous pouvez également suivre votre commande directement sur votre espace personnel Amazon.

Rendez vous sur « Retours et Commandes » et appuyez sur  « Suivre votre colis »

Vous obtenez toutes les informations souhaitées ! 

Quelque chose ne va pas ? Votre commande a du retard ? Pas de panique, appelez le service client pour obtenir des explications. Ils trouvereront une solution très rapidement.

Suivez en temps réel l’état de vos commandes grâce à des mises à jour en direct. Vous profitez d’une transparence hors du commun.

Un service client réactif et professionnel

Le service client d’Amazon est très réputé. Il est considéré comme l’un des meilleurs du monde. Rien que ça ! 

Il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. C’est exceptionnel. Amazon pense à ses clients du monde entier.

Le service client est disponible en de très nombreuses langues pour faciliter au maximum la communication.

Si vous avez la moindre question, le moindre problème avec un matelas Naturalex, vous pouvez comptez sur ce service client hors du commun.

Amazon offre plusieurs canaux de communication pour le support client, y compris le chat en ligne et l’assistance téléphonique. Cela vous permet de choisir le moyen qui vous convient le mieux.

Pour contacter le service client, appuyez sur « Compte et listes ». Ensuite, sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir de l’aide ou des informations. Par exemple, vous pouvez sélectionner le matelas Naturalex commandé. 

C’est fait ?

Vous pouvez cliquer sur une des problématiques rencontrées : « Problème avec la livraison», « La commande est en retard », « Suivre l’expédition », « Annuler la commande », « Livré à la mauvaise adresse », « Modifier le mode de paiement »

Pour avoir directement accès au chat ou à l’appel téléphonique, cliquez sur « J’ai toujours besoin d’aide ».

Enfin, cliquez sur « Demander un appel téléphonique » pour parler directement à un conseiller. Il suffit de renseigner votre numéro de téléphone et de cliquer sur « Appelez-moi maintenant ».

Vous recevez un appel dans la minute qui suit. C’est quasiment immédiat ! 

Vous n’avez pas à attendre de longues minutes avant de pouvoir parler à quelqu’un. Inutile de prendre la matinée pour régler un problème avec sa commande. 

Vous ne souhaitez pas forcément appeler ? Sélectionnez l’option « Chattez avec nous» et cliquez sur « Commencer à discuter maintenant ».

Cette option vous offre l’avantage de discuter à votre rythme.

J’ai essayé plusieurs fois le service client d’Amazon et je n’ai jamais été déçu ! 

Le temps d’attente est ridicule. Dès que je renseigne mon numéro pour que le  service client me contacte, je reçois un appel immédiatement ! 

Je n’attends jamais plus d’une minute. 

L’employé Amazon est très professionnel et sympathique. Il trouve toujours une solution à votre problème.

Quelque soit la personne sur qui vous tombez au service client, vous ne serez jamais déçu ! 

J’ai eu plus de 20 personnes différentes au service client, mais elles sont toujours très professionnelles et réactives.

On a tous eu de mauvaises expériences avec divers services clients. Des employés qui ne sont pas agréables, une attente trop longue, aucune solution proposée à votre problème, un remboursement tardif, etc. Bref, rien de réjouissant. 

Mais avec Amazon, tout le monde est satisfait ! C’est très rassurant de faire des achats en sachant qu’on sera toujours très bien accompagné quel que soit le problème.

Une politique de remboursement très généreuse

Ce n’est pas une surprise, Amazon possède une politique de remboursement très flexible

Je n’ai jamais vu ça ! 

Lorsque vous demandez un remboursement, le service client ne cherche pas à comprendre pourquoi et comment. Il suffit de retourner l’article et le remboursement est immédiat. 

Les services clients habituels cherchent la moindre faille pour vous refuser un remboursement. Amazon refuse de procéder ainsi. 

L’entreprise fait totalement confiance à ses clients.

Ainsi, elle facilite les retours pour vous simplifier la vie. Vous pouvez imprimer directement l’étiquette de retour sur le site ou l’application d’Amazon. Lorsque l’article n’est pas trop volumineux, il suffit de coller l’étiquette sur le carton du produit et de le ramener à un point relais partenaire d’Amazon (chronopost, Mondial Relay, La Poste, etc.) 

C’est génial, car vous n’aurez aucun mal à trouver un point relais à côté de chez nous.

Dans le cas où vous souhaitez retourner votre matelas Naturalex, un livreur UPS vient directement récupérer le matelas chez vous, car c’est un article volumineux ! 

Et voilà, vous n’avez plus rien à faire. Le remboursement intervient en quelques jours maximum.

Je vais vous raconter une anecdote qui montre à quel point Amazon est très soucieuse de la satisfaction de ses consommateurs.

J’avais commandé des barres de toits pour ma future voiture. Je reçois ma voiture 4 mois plus tard. En essayant les barres de toit, je me rends compte qu’elles ne sont pas à la taille de ma voiture ! Pourtant, elles étaient censées être universelles.

Malheureusement le délai de 30 jours était largement dépassé pour espérer un remboursement. 

J’appelle tout de même le service client pour trouver une solution.  

Et encore une fois, je n’ai pas été déçu.

La personne au bout du fil était très sympathique et m’a informé que le délai de retour était dépassé, mais qu’elle allait trouver une solution.

Le service client me propose de retourner l’article afin de recevoir un remboursement. Les frais de transports seront remboursés une fois l’article reçu par le revendeur.

J’ai retourné l’article et j’ai envoyé les frais de retour au service client d’Amazon. Au bout d’une dizaine de jours, j’ai reçu le remboursement intégral avec les frais de livraison.

C’est top, n’est-ce pas ?

Si vous avez payé en plusieurs fois, vous obtenez le remboursement en plusieurs fois.

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